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よくある質問
定期便のキャンセル方法がわかりません。
定期便のキャンセルはマイページより簡単に行うことができます。
以下のページをご覧ください。
https://ginzamarukan.com/whats-monthly/
定期便を購入しましたが商品が届きません。
定期便につきましては、1日～15日までに購入された方は月末配送、16日～月末までに購入された方は翌月15日配送となります。
※初回配送も上記スケジュールでの配送となります。
※初回配送までお時間がかかりますので、お急ぎの方は別途単品にてご購入ください。
購入時、システム上日付指定が可能な欄が出てきますが、定期便では無視されますのでご了承ください。
土日も配送を行なってますか？
恐れ入りますが、土日祝日は配送業務及びサポート業務は行なっておりません。ご了承ください。
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