ご注文後のキャンセルについて

お客様のご注文を受けた後、数時間以内に配送処理手続きが行われますが、配送処理手続き前でしたらキャンセルが可能です。お客様がご注文をされた時間帯によって配送処理手続きまでの時間が異なります。例えば、平日の朝〜お昼ごろは注文後直ちに配送処理が行われますので、キャンセルが不可能なケースが多いです。逆に、夜中や土日のご注文でしたら配送処理が行われておりませんので、キャンセルできる可能性はあります。キャンセルされたい場合は直ちにご連絡ください。

配送処理後のキャンセルについて

配送手続き後、出荷後のキャンセルは原則としてお受けてできません。

しかし、どうしてもキャンセルをご希望の場合、下記の手数料がかかります。また、連絡なしで当店へ商品を返送された場合には返品、返金対応しませんのでご了承ください。

・事務手数料　１５００円
・キャンセル料　購入金額の20％
・往復配送手数料
・クレジットカード決済の場合、クレジットカード決済手数料
・代引（代金引換決済）の場合、別途請求させていただきます。

先に購入金額をこちらで受領している場合、上記金額を減額した上で、ポイントにて返金させていただきます。
金額を受領していない場合、保有ポイントから手数料分を減額させていただき、不足した場合は別途請求させていただきます。

受け取り拒否、長期不在、住所不備について

当店では、オーダー時にご入力いただいたご住所を記載してお送りしておりますので、ご注文時には必ず住所が合っているか確認をお願いいたします。

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様の都合でお受け取りができない場合、キャンセル手数料が発生し、今後の取引を停止させていただく　こともございますのであらかじめご了承ください。

取引停止について

代引き注文後の受け取り拒否、配送処理後にキャンセルできないことを承知の上でキャンセル希望される方など、悪質だと判断した場合、それが１回目の取引であったとしても、今後お客様との取引を拒否させていただきます。その際、アカウント停止、メールアドレス、お名前のブラックリスト追加などが行われ、今後当店ではお買い物ができず、サポートも受けられませんのでご了承ください。なお、アカウント停止に伴い、保有ポイント等は消失しますのでご了承ください。