銀座まるかん（ゆうきのお店）へのお問い合わせ
当店へのお問い合わせは、メール、インスタグラム、LINEのいずれかよりお問い合わせが可能です。使いやすい方法でお問い合わせください。
※基本的には２４時間以内に返信しております（土日祝日を除く）。もし２４時間以内に返事がない場合、メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性があります。必ず迷惑メールフォルダもご確認くださいますようお願いします。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、お手数ですがその旨を再度お問い合わせください。
※お客様専用のお問い合わせ窓口です。業者様からの営業メールやスパム等の対応しておりませんので送付禁止とさせていただきます。
質問を送る前に、よくある質問をお読みください＾＾
よくある質問
定期便のキャンセル方法がわかりません。
定期便のキャンセルはマイページより簡単に行うことができます。
以下のページをご覧ください。
https://ginzamarukan.com/whats-monthly/
定期便を購入しましたが商品が届きません。
定期便につきましては、1日～15日までに購入された方は月末配送、16日～月末までに購入された方は翌月15日配送となります。
※初回配送も上記スケジュールでの配送となります。
※初回配送までお時間がかかりますので、お急ぎの方は別途単品にてご購入ください。
購入時、システム上日付指定が可能な欄が出てきますが、定期便では無視されますのでご了承ください。
土日も配送やサポートを行なってますか？
恐れ入りますが、土日祝日は配送業務及びサポート業務は行なっておりません。ご了承ください。
